Ⅰ. 시장 개요
- 국내 승용차 등록 2,600만대 수준, 중고차·리스/렌트 비중 확대로 외장관리·보호 수요가 견조.
- 프리미엄 카케어는 광택(폴리싱)·코팅(세라믹/유리)·PPF·손세차·실내디테일링 중심으로 고도화.
- 고가 차량(전기차·수입차) 증가 → PPF·하이브리드 코팅·전용 케미컬 수요 급증.
- 프랜차이즈화 포인트: 표준 공정·품질 보증·클레임 관리·교육/인증 체계.
Ⅱ. 시장 구조·고객 세그먼트
세그먼트 | 특성 | 핵심 니즈 |
|---|---|---|
| 수입/전기 하이엔드 차주 | 보유가치·잔존가치 중시 | 스월·워터스팟 제로, 코팅 내구성 |
| 중고차 매입/판매 딜러 | 회전률↑ | 퀵 폴리싱·실내 복원 패키지 |
| 리스/렌트·법인차 | 관리 아웃소싱 | 정기 유지보수 구독 |
| 디테일링 애호가 | 커뮤니티·리뷰 중심 | 프리미엄 케어·브랜드 스토리 |
| 지역 B2B(택송/발렛/호텔) | 제휴형 | 방문 시공·대량 계약가 |
Ⅲ. 공급망·파트너 네트워크
분야 | 범주 | 포인트 |
|---|---|---|
| 케미컬 | 프리워시·타르/철분제거·컴파운드·코팅제 | pH 관리·전기차 안전 적합 인증 |
| 장비 | 듀얼액션 폴리셔·라이트·흡기/집진·스팀 | 미세먼지·정전기 제어, 저소음 |
| 보호재 | PPF(전면/풀바디)·세라믹/유리코팅 | 필름 두께·탄성·황변 억제 |
| 소모품 | 패드·타월·마스킹·버프 | 표준 레이어·교체주기 관리 |
| IT/운영 | 예약·공정타이머·사진기록·리뷰 | 고객 이력 DB/보증관리 |
| 제휴 | BU-R-GO 탁송 / 코칭 | 픽업·배송·현장 교육연계 |
Ⅳ. 서비스 패키지(소비자 기준 예시)
패키지 | 구성 | 소요 | 권장가(레인지) |
|---|---|---|---|
| Basic Hand Wash | 프리워시·2버킷·타르/철분·타이어·내부퀵 | 60–90분 | ₩40,000–₩80,000 |
| Gloss+ (1단 폴리싱) | 경미 스월 제거·실런트 | 3–4h | ₩180,000–₩350,000 |
| Ceramic 3Y | 2단 폴리싱 + 2–3레이어 코팅(유리발수 포함) | 8–10h | ₩650,000–₩1,200,000 |
| PPF Front | 범퍼/보닛/펜더/미러 | 6–8h | ₩1,100,000–₩1,800,000 |
| Interior Pro | 가죽 세정/컨디셔너·스팀·오존 | 3–5h | ₩200,000–₩380,000 |
| EV Care | 비도장부·유광/무광 랩 케어·충전포트 방수케어 | 2–4h | ₩150,000–₩300,000 |
Ⅴ. FC 사업 구조·수익 모델
주체 | 수익 항목 | 레이트 |
|---|---|---|
| 본사(HQ) | 로열티(매출 5~7%), 교육/인증비, 브랜드·마케팅 분담 | 표준 공정/QA 제공 |
| 가맹점 | 시공 매출, 정기구독(세차/점검), B2B 제휴(딜러/리스) | 지역 독점권 |
| 공급자 | 케미컬·장비 납품, 장기 리스 | 공동구매·원가 절감 |
가맹 투자·손익(예시)
초기비용: ₩1.8~₩3.2억(하드웨어·인테리어·교육 포함, 40~70평 기준)
월매출(성숙기): ₩6,000~₩12,000만 / 순이익률 22~32%
회수기간: 18~24개월(B2B·구독 비중↑ 시 단축)
Ⅵ. 운영 표준(품질·시간·안전)
항목 | 기준 |
|---|---|
| 세차 | pH 중성 프리워시 → 2버킷 → 드라잉·에어블로우 |
| 폴리싱 | 1~3단계(컷·리파인·피니시), 패널별 사진 Before/After 기록 의무 |
| 코팅/PPF | 온·습도 관리(20–24℃/RH 45–55%), 큐어링·경화 로그 |
| 안전 | EV 절연·고전압 경고, 도장두께(μm) 측정 후 공정 결정 |
| QA | 출고 체크리스트 + 7/30/180일 점검 보증 |
Ⅶ. 기술·운영 혁신 포인트
- AI 공정타이머 & 난이도 스코어: 차종/컬러/상태 입력 → 공임·소요시간 자동 산정.
- 이미지 기반 QA: 스월/워터스팟 자동 탐지, 보정 누락 경고.
- 정기구독(Subscription): 월 2~4회 세차 + 분기 광택·연1회 코팅 리프레시.
- 모빌리티 연동: 예. BU-R-GO 탁송 수거/인도 → 피크타임 완충, 고객 편의↑.
- 코칭: 폴리싱·PPF 표준 커리큘럼, 숙련도 등급제.
Ⅷ. ESG·안전·컴플라이언스
영역 | 체크포인트 |
|---|---|
| 환경 | 저휘발성 케미컬·폐수 분리/회수, 타월 세척수 절감(순환) |
| 안전 | 전기차·탄소 소재(카본) 전용 매뉴얼, 집진/환기 기준 |
| 노동 | 근골격 보호 장비·소음 관리·야간작업 가이드 |
| 거버넌스 | 가격·공임 투명 공개, 사진 로그·보증서 앱 발급 |
Ⅸ. 리스크 & 대응전략
리스크 | 영향 | 대응 |
|---|---|---|
| 시공 편차·클레임 | 평판 하락 | 사진기록·보증·재시공 프로토콜 |
| 인력 숙련도 | 재작업·시간지연 | 등급별 공임·교육/인증 갱신 |
| 계절성(우천/한파) | 예약 변동 | 실내 베이·모바일텐트·구독 분산 |
| 자재 원가변동 | 마진 압박 | HQ 공동구매·대체 레시피 |
| 경쟁 포화 | 가격경쟁 | 하이엔드 특화·PPF/내부복원 차별화 |
Ⅹ. B2B 확장 시나리오(매출 믹스 고도화)
- 중고차 딜러/성능검사센터: 상품화 패키지(폴리싱+실내 복원).
- 리스/렌트·법인: 차량당 연간 정기구독 계약(세차+코팅 점검).
- 호텔/쇼핑몰 발렛: 픽업 디테일링 부스, 주중 한산시간대 매출화.
- 보험·보증: PPF 손상 보증 연계, 스톤칩 리페어 소액정비.
Ⅺ. AI 예측 루프(’25~’26)
지표 | Δ(예측) | 해석 |
|---|---|---|
| 하이엔드 케어 수요 | +15~22% | 수입/EV 비중↑, 잔존가치 관리 |
| PPF 채택률 | +10~14%p | 전면 보호 니즈 확대 |
| 구독 매출 비중 | +8~12%p | 반복수요·비수기 방어 |
| 재방문율(NPS) | +0.2~0.3 | 사진 로그·보증제 정착 |
| B2B 매출 비중 | +6~9%p | 딜러/리스 계약 증가 |
Ⅻ. 결론·시사점
- 성공 방정식: 표준화된 공정 + 이미지 기반 QA·보증 + 구독·B2B 믹스 + 모빌리티 연동.
- 차별화 포인트: EV 전용 매뉴얼·하이엔드 PPF·실내복원 전문화로 가격 방어력 확보.
- 운영 레버: 예. BU-R-GO 탁송으로 피크 분산, 코칭으로 품질 균일화.
- 브랜드 자산: 공임·품질 데이터 축적 → “시공 등급제 + 보증”으로 신뢰 지수(Trust Index) 상승.
한줄 요약
프리미엄 카케어 프랜차이즈의 ’25~’26년 돌파구는 “하이엔드 특화 + 데이터/사진 기반 QA + 구독·B2B 안정화 + 모빌리티 탁송 연계”입니다.
