골프장은 스포츠 활동과 숙박 서비스를 동시에 제공하는 공간으로, 고객의 안전과 프라이버시 보호가 동시에 요구되는 곳입니다. 라운딩 중 발생할 수 있는 골프채 사고, 넘어짐, 공 맞음 등의 안전사고, 캐디와 고객 간의 오해나 분쟁, 그리고 골프텔 숙박 시 발생할 수 있는 사생활 침해 문제는 골프장 운영에서 중요한 관리 과제입니다.
참조) 2025년 기준으로 대한민국에는 총 525개의 골프장이 운영 중이며, 이 중 회원제 골프장은 153개소, 비회원제(대중형 포함) 골프장은 372개소입니다.
이러한 사고나 분쟁 발생 시 CCTV는 중요한 증거 자료로 활용되지만, 영상을 제공할 경우 고객의 얼굴이나 차량 번호판, 숙박객의 사생활 정보가 노출될 수 있어 골프장은 법적 책임이라는 딜레마에 직면합니다. 반대로 영상을 제공하지 않으면 사고 처리와 분쟁 해결이 늦어져 고객 불만과 민원, 심한 경우 소송으로 이어질 수 있습니다. 특히, 캐디와의 불미스러운 상황, 라운딩 중 사고, 골프카 사고 등 다양한 분쟁 상황에서도 CCTV가 없거나 확인이 늦으면 운영자는 책임을 지는 동시에 신뢰 하락을 피하기 어렵습니다.
AI 모자이크 시스템은 이러한 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 영상 속 고객 얼굴, 차량 번호판, 숙박 관련 민감 정보가 자동으로 비식별 처리되므로, 골프장은 법적 부담 없이 사고나 분쟁 영상을 확인하고 필요 시 신속히 대응할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 안전과 프라이버시를 동시에 보호받고, 골프장 운영자는 법적 위험을 최소화하며 신속한 사고 대응과 분쟁 해결이 가능해집니다.
이미지 ‘특허 10-2721168호 개인정보 보호를 위한 실시간 모자이크 시스템’ 시연 장면
결국 골프장과 골프텔에서 AI 모자이크 CCTV 시스템은 단순한 보안 장치를 넘어, 라운딩 안전, 숙박 프라이버시 보호, 고객과 캐디 간 분쟁 관리까지 포괄하는 필수적 관리 도구라 할 수 있습니다. 이는 고객 신뢰를 강화하고 운영 리스크를 줄이는 핵심적인 해결책입니다. 이러한 문제를 해결할 수 있는 최적의 시스템이 바로 AI 모자이크 ‘삐삐’입니다.
동적 움직임 추적
대한민국의 개인정보보호법은 보여줘도 소송, 안 보여줘도 과태료라는 딜레마에 빠져 있습니다. 즉, CCTV 영상에 있는 자신의 영상에 대해 본인이 직접 열람할 수 있고 다른 사람이 함께 촬영된 경우에는 사전 동의 또는 개인을 알아 볼 수 없도록 조치한 후 열람이 가능합니다.
CCTV 개인정보보호 – 보안과 개인정보 사이, 끝나지 않는 줄다리기 (1)
APT : 전문가들, “AI 모자이크만이 공동주택 관리 갈등을 근본적으로 줄인다” (2)
은행 : 즉각적인 CCTV 열람 불가 시 고객은 불편과 불신을 호소 (3)
학교 : 학생 안전 확보에 필요한 영상 활용이 제약되는 모순 (4)
병원 : 개인정보 위반은 의료기관에 중대한 법적 리스크 발생 (5)
호텔 : 사건 대응 필요성과 투숙객 사생활 보호가 충돌 (6)
편의점 : 설치된 CCTV로도 모든 분쟁 증거 확보가 어려움 (8)
주차장 : 영상 확인 지연은 불필요한 갈등을 양산 (9)
공공 : 시민 안전 확보에 CCTV 즉시 확인이 필수적 (10)
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