오늘날 CCTV는 도시 곳곳에서 우리의 일상을 기록하고 있습니다. 그러나 그 기록은 안전의 장치인 동시에 사생활 침해의 근원으로 작용하기도 합니다. 얼굴, 차량 번호판, 상표 등은 작은 단서만으로도 개인을 특정할 수 있기에, 대한민국 정부는 CCTV 영상의 비식별화를 강력히 요구하고 있습니다. 
 

이미지 : 대한민국 정책브리핑
 

AI 기반 모자이크·비식별화 기술은 이러한 딜레마를 해소합니다. 자동화된 얼굴 인식과 모자이크 처리 기술을 통해 영상은 여전히 보안 감시와 모니터링에 활용되지만, 개인은 식별되지 않습니다. 특히, 공공기관이 시민을 보호하면서 동시에 법적 책임을 다할 수 있는 실질적 수단이 됩니다. 즉, 개인정보보호(Personal information protection)는 단순한 기능이 아니라, 도시 신뢰를 지탱하는 기반이자 데이터 활용의 전제 조건이 되는 것입니다.

한국의 경우, CCTV 설치 대수가 많은 장소로는 (추정 순서 및 수치) 지하철역·지하철 차량 내부이며, 전체적으로는 약 2만 대 이상이라고 합니다, 특히, 지자체의 공공장소 설치 CCTV는 2025년 기준, 서울시에서만 22,000대 이상의 AI 기반 지능형 CCTV를 추가 설치 예정이며, 기존 약 2만 대도 지능형으로 전환 중이라고 합니다. 기타 장소로는 편의점, 대형마트 등 상업시설, 아파트 단지, 은행·ATM 주변, 병원, 교육시설, 공공기관 등이 있으며 전체적으로 약 1,700만대 이상, 약 320만 군데에서 CCTV가 설치 되어 있으며 매년 10% 이상씩 성장하는 분야입니다. 특히, 아시아 개발도상 국가에서 향후 비즈니스로 관심을 가질 필요가 있습니다.

CCTV의 영상 정보는 개인정보에 해당하여, 「개인정보 보호법」에 따라 관리해야 합니다. 설치 시에는 안내판을 부착하고 촬영 목적과 범위를 명확히 해야 하며, 권한 없는 자에게 영상을 함부로 열람하거나 제공해서는 안 됩니다. 피촬영자는 본인 영상의 열람을 요구할 수 있으며, 정보공개포털을 통해 공공기관의 CCTV 영상도 청구할 수 있습니다. 

CCTV 분쟁의 주요 사례는 ▲열람 거부 및 개인정보 침해 ▲사생활 침해 ▲타인 동의 없는 제3자 제공 등이 있으며, 이는 개인정보보호법에 따라 정보주체의 열람권, 동의 없이 제3자 제공 시 처벌 규정, 그리고 설치·운영 제한 규정 등으로 해결될 수 있습니다. 분쟁 해결을 위해 개인정보보호위원회에 분쟁조정 신청이 가능하며, 열람 요구 시에는 개인정보 처리자의 비식별 조치 의무가 있습니다. 

CCTV 개인정보보호 비식별화란 CCTV 영상에 포함된 얼굴, 차량 번호판 등 개인 식별 가능 정보를 모자이크, 블러(흐리게 처리) 등의 방법으로 알아볼 수 없도록 처리하여 개인정보 노출 및 사생활 침해를 막는 기술입니다. 개인정보보호법에 따라 CCTV 영상 열람 시, 영상 속에 타인이 촬영되어 있다면 비식별화 조치를 거쳐 제공해야 합니다. 

CCTV 모자이크는 개인정보보호를 위해 CCTV 영상에서 얼굴이나 차량 번호 등 개인정보를 식별할 수 있는 부분을 비식별화하는 기술 또는 과정을 의미합니다. 이 기술은 공공의 이익을 위한 CCTV 영상 공개 시 초상권 및 사생활 침해를 방지하며, AI 기술을 활용한 실시간 자동 모자이크 솔루션도 개발되어 개인의 안전을 보호하면서 얼굴을 보호할 수 있습니다. 

mosaic.ai는 ㈜마켓허브의 빅데이터 AI 모자이크 플랫폼으로 CCTV 및 모자이크 비즈니스에 대한 전체적 이해와 관련 사업자 그리고 제품과 용역 및 서비스 등에 대한 가이드를 하고 새로운 가치를 창출합니다. 특히, 대한민국의 CCTV AI 모자이크 산업에서 공급자와 소비자(VIA 포함)를 비롯한 여러 그룹의 상호작용을 촉진하고 연결하는 시스템 역할을 합니다.

아래는 ADSOFT AI 모자이크 비식별화 3가지(사람 얼굴, 차량 번호판, 동적 움직임) 사례.
 

사람 얼굴
 

차량 번호판
 

동적 움직임
 

대한민국의 개인정보보호법은 보여줘도 소송, 안 보여줘도 과태료의 딜레마에 빠져 있습니다. 즉, CCTV 영상에 있는 자신의 영상에 대해 본인이 직접 열람할 수 있고 다른 사람이 함께 촬영된 경우에는 사전 동의 또는 개인을 알아 볼 수 없도록 조치한 후 열람이 가능합니다.

APT : 전문가들, “AI 실시간 모자이크, 관리자와 입주민 모두 보호하는 유일한 해법” (2)
은행 : 창구에서 통장, 지갑 등 현금 분실이 발생했을 때 즉시 CCTV를 확인하지 못하면 고객 불편과 불신 (3)
학교 : 학교는 학생 안전을 지켜야 할 위치에 있음에도 불구하고, 법적·행정적 부담 때문에 제 역할을 다하지 못하는 이중고 (4)
병원 : 의료기관은 특히 환자의 민감한 건강 정보를 다루기 때문에 개인정보보호 의무가 매우 엄격하며, 위반 시에는 행정적 제재와 민사·형사 책임 (5)
호텔 : 호텔 로비, 복도, 엘리베이터, 주차장 등 공용 공간에서 발생하는 사고나 범죄를 모니터링하기 위해 설치된 CCTV는 때로 숙박객의 민감한 개인정보가 노출될 수 있다는 문제 (6)
골프장 : 캐디와의 불미스러운 상황, 라운딩 중 사고, 골프카 사고 등 다양한 분쟁 상황에서도 CCTV가 없거나 확인이 늦으면 운영자는 책임을 지는 동시에 신뢰 하락 (7)
편의점 : 계산대, 진열대, 주차장, 출입구 등 CCTV가 설치된 공용 공간에서도 고객 간 시선이 닿지 않는 사각지대 분쟁 (8)
주차장 : 사고 발생 시 CCTV 확인이 지연되면 피해자와 관리기관 모두 불필요한 불편과 분쟁에 노출될 수 있으며, 법적 분쟁 시 운영기관이 책임을 지는 상황이 발생 (9)
공공 : 민원실에서는 시민 간 다툼이나 폭언이, 공영 주차장에서는 접촉 사고나 차량 훼손이, 지하철과 도로에서는 교통사고와 안전사고가 발생 (10)
 

mosaic.ai 플랫폼에 소개된 관련 제조사 및 제품 비즈니스를 해외에 소개하고 연결합니다. 특히, ADSOFT의 CCTV AI 모자이크 비즈니스는 가장 최적의 개인정보 보호 솔루션 사례입니다. 바이어의 많은 관심 부탁 드립니다.

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