截至2022年，韩国约有6.2万家住宿设施，涵盖酒店、汽车旅馆、民宿、度假村、宾馆和私人民宿等各种类型。其中，旅游住宿设施数量估计约为3200家。韩国酒店业尤其面临着激烈的竞争。随着国内外旅游需求的增长以及住宿选择的多样化，酒店之间的竞争日益激烈，尤其是在豪华酒店和精品酒店之间。此外，价格竞争、差异化服务以及新的营销策略也变得越来越重要。

韩国住宿提供商与在线旅行社 (OTA) 之间的关系既相互依存，又相互竞争。OTA是住宿提供商的重要渠道，为其提供进入全球市场的渠道和便捷的预订服务，但它们也面临着高额佣金和价格竞争加剧等挑战。另一方面，住宿提供商虽然可以通过 OTA 提升品牌知名度并增加客房销售额，但他们也担心长期来看会削弱自身的品牌竞争力。

OTA与住宿供应商之间的冲突源于OTA在国内收取12.5%的佣金，在国际收取15%的佣金。然而，OTA之间的竞争迫使住宿供应商降低广告成本和价格，这可能会削弱其品牌价值。OTA按每间客房预订收取佣金，佣金率可能高达10%到20%，甚至超过30%，这大大降低了住宿供应商的利润，最终导致其倒闭。

K-Hotel 是一家引领新价值观和新范式的酒店业变革者。
 

酒店未能自主开发APP的主要原因在于开发和维护成本高、利用平台的优势以及在住宿、餐饮等核心业务之外提供服务的复杂性。酒店认为利用成熟OTA（在线旅行社）APP的客户群和基础设施效率更高，专注于住宿、餐饮、休闲等核心服务比自主开发APP更有利。 

更重要的是，单个酒店APP从客户角度看价值低，难以吸引和留住客户。OTA（在线旅行社）APP通过精准满足客户需求而提供强大的价值，这是单个酒店APP无法吸引客户的根本原因。

问：如果酒店能够为客户提供一款无需高投资成本、APP使用率低、市场竞争激烈、无需承担技术和维护负担的酒店APP，让客户拥有广泛的选择、最低的价格和折扣、便捷的用户体验、可靠的信息以及集成的忠诚度计划，那会怎样？

如果酒店拥有符合这些标准的自有应用程序，其业绩将显著超越OTA，并重塑市场格局。然而，这种假设实际上是不可能的，这也是酒店不愿开发自有应用程序的原因。如果同时满足这两个条件（高价值和低负担），酒店应用程序可以创造以下显著的协同效应。

> K-Hotel 一次性解决了这些问题。
 

酒店业最大的担忧之一是来自在线旅行社 (OTA) 的佣金负担。虽然通过大型 OTA 预订客房是至关重要的营销渠道，但高达 15-20% 的佣金却严重侵蚀了酒店的运营利润。这促使许多酒店开始思考是否有办法减少对 OTA 的依赖。
 

然而，如果酒店能够加强自身的营销能力，盈利能力仍有很大的提升空间。例如，直接吸引国际旅行团（跟团游）或自由行旅客（FIT），不仅可以降低OTA佣金，还能稳步提升酒店入住率（OCC）。自由行旅客对在线评论、忠诚度计划和本地服务尤为敏感，因此直接的酒店优惠和差异化体验将成为酒店至关重要的竞争优势。

此外，如果条件允许，为国际活动提供大规模住宿预订或基于客户关系管理 (CRM) 的服务可以显著提升酒店运营成本 (OCC)。举办国际会议、贸易展览和企业培训等活动可以快速提升客房入住率，从而有望使 OCC 至少提升 10%。此外，利用 CRM 进行系统性的客户管理，例如回访奖励、长期住客的个性化服务以及忠诚度计划，可以提高客户忠诚度，并长期减少对 OTA 的依赖。
 

最终，对于酒店而言，部分摆脱对OTA的依赖，直销、基于CRM的长期客户管理以及确保大型国际活动的需求可能是关键战略。在这些自助措施的支持下，酒店将超越单纯的佣金削减，成为提升酒店品牌价值和收入结构的机会。

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K-Hotel平台的商业模式使酒店摆脱了对大型OTA的依赖，将其利润与K-Travel的价值直接对接给客户。酒店将现有佣金降低一半，并将节省下来的资金用于增强核心竞争力，包括设施投资、提升服务质量和提升客户体验。酒店还通过该平台加强了直接营销和客户关系。K-Hotel的最终目标是提高酒店盈利能力并提升酒店的资产价值。 

如果您是一家对该平台感兴趣的酒店，请

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