韩国公寓(楼宇)管理办公室在处理有关闭路电视录像的投诉时经常面临法律风险。 提供录像可能会因违反《个人信息保护法》而受到处罚,而拒绝提供则可能因不合理拒绝而被起诉并要求赔偿损失。从管理层的角度来看,这造成了一个两难的境地:提供录像有问题,但不提供也有问题。这种结构性问题妨碍了对事件或事故的迅速反应,最终增加了在确保居民安全时错过关键时刻的可能性。 (
注:虽然没有确切的数字,但韩国统计局 2023 年的数据显示,在韩国总共 1,955 万套住房中,公寓约占 1,263 万套,占 64.6%。这意味着公寓占韩国所有住房的大多数,超过一半(53.1%)的人口居住在公寓中。 韩国 有18,798 个公寓大楼。
公寓小区居民协会也面临着类似的挑战。虽然它们肩负着保护所有居民权益的责任,但随着围绕闭路电视监控的纠纷和诉讼日益增多,它们也难免承担责任。如果不实施人工智能拼接系统,居民在发生犯罪或事故时,若未能向警方或保险公司提供必要的证据,可能会遭受二次损害。此外,如果居民因拒绝提供证据而败诉,他们可能需要承担共同管理费的损失。这些后果不仅会造成行政负担,还可能导致公寓信托和房地产价值的下降。
专家表示:“AI实时拼接是保护管理者和住户的唯一解决方案。”
引入AI拼接系统后,视频中的敏感个人信息将被自动屏蔽,管理处可以立即提供视频,而无需承担法律责任。代表会议也能安全举行,减少不必要的纠纷。

'专利号10-2721168个人信息保护实时马赛克系统'演示现场
归根结底,该系统是保护居民财产、避免与居民发生纠纷以及防止管理实体被扣上罪犯帽子的最实用的解决方案。解决这些问题的最佳系统是“传呼机”。
韩国的《个人信息保护法》带来了一个两难境地:无论你是否公开录像,你都可能面临诉讼;无论你公开不公开,你都可能面临管理办公室的罚款。换句话说,你可以亲自查看自己的闭路电视录像。然而,如果其他人也被拍摄,他们只有在事先获得同意或采取隐匿身份的措施后才能查看录像。
CCTV隐私保护: 曝光法律风险、隐匿行政处罚……行业隐患连连(1)
银行: 发生损失时若无法立即确认闭路电视,会给顾客带来不便,降低金融服务的信赖度。 (3)
学校: 虽然学校本来是负责确保学生安全的,但由于规章制度和负担等原因,难以有效应对。 (4)
医院: 泄露患者健康信息被视为严重的违法行为,会加大行政、民事和刑事责任。 (5)
酒店: 在大厅、走廊、停车场安装闭路电视对于防止事故发生至关重要,但同时也存在侵犯客人隐私的担忧。 (6)
高尔夫球场: 在比赛期间发生事故或球童纠纷时,不检查或延迟检查闭路电视会增加经营者的责任。 (7)
便利店: 公共场所的闭路电视存在盲区,发生纠纷时难以获取证据。 (8)
停车场: 事故发生后延迟检查录像,可能会引起不必要的矛盾和法律纠纷。 (9)
公共: 民事投诉场所和交通设施等事故和纠纷频发的场所,必须立即使用闭路电视监控。(10)
> 出示监控会被起诉,不出示又迟迟不回应……公寓管理处经理的眼泪。
如果闭路电视实时拼接起来, 对“枪杀案”的反应会更快 (SBS)
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