ホテルと宿泊施設は、お客様に安全と快適さを提供しながら、個人のプライバシーを保護する必要がある重要な責任を負っています。しかし、ホテルのロビー、廊下、エレベーター、駐車場などの公共エリアで発生する事故や犯罪を監視するために設置されたCCTVは、時には宿泊客の機密情報が公開される可能性があるという問題を抱えています。映像を提供または確認する際に法的責任が付くため、ホテルやリゾート、ユースホステルなど宿泊施設は見せても問題、見せなくても問題のジレンマに置かれることになります。
参照）大韓民国の宿泊施設数は特定の時点と分類基準によって異なり、2024年基準で59,619の店舗が毎日756,965室の客室を供給しました。正確な総ホテル数は資料ごとに違いがありますが、2025年9月13日基準ホテル業等級決定事業の等級決定ホテル数は約896件です。
CCTV映像の提供が遅れたり制限されたりすると、事故発生時に迅速な対応が難しく、お客様の安全が脅かされる可能性があります。逆に、無差別に映像を提供すると、宿泊客の顔、行動、車両ナンバープレートなどの機密情報が外部に公開され、プライバシー侵害の問題が発生し、これは顧客の信頼とブランドイメージに重大なダメージを与える可能性があります。特にユースホステルのように、若い層や海外訪問者が多い宿泊施設ほど個人情報保護に対する要求がより敏感に現れます。
AIモザイクシステムは、これらの問題を解決するための効果的な代替手段です。 CCTV映像保存段階で顔、車両ナンバープレート、所持品などの機密情報が自動的に非識別処理されるため、宿泊施設は法的負担なく事故映像を確認し、必要に応じて警察や顧客に安全に提供することができます。これにより、宿泊客はプライバシーを守りながらも安全に保護され、施設運営者は顧客の信頼と法的リスクを同時に管理することができます。
画像「特許10-2721168号個人情報保護のためのリアルタイムモザイクシステム」デモンストレーションシーン
結局、ホテル、リゾート、ユースホステルなど、すべての宿泊施設でAIモザイクCCTVシステムは、単純なセキュリティデバイスを超えて、顧客のプライバシーを保護し、安全を強化するための不可欠な管理ツールと言えます。これは、顧客満足度と施設の運用安定性を同時に高めるための重要な解決策です。これらの問題を解決できる最適なシステムが、まさにAIモザイク「ピピ」です。
顔認識
車両ナンバープレート認識
大韓民国の個人情報保護法は見せても訴訟、見せなくても過怠料というジレンマに陥っています。つまり、CCTV映像にある自分の映像に対して本人が直接閲覧でき、他人が一緒に撮影された場合には事前同意または個人を知ることができないように措置した後閲覧が可能です。
CCTVの個人情報保護- 「撮られても問題、撮られなくても問題」という二重告（1）
APT： 専門家たち、「AIリアルタイムモザイクロのみ紛争解消可能」（2）銀行： 紛失 事件発生
時CCTV 未確認 は金融機関の信頼にクリティカル（3 ）事故 やキャディ紛争時の 映像未確保は運営リスク加重
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