病院は患者の生命と安全を保護するとともに、敏感な医療情報と個人情報を管理しなければならない機関です。特に緊急室、病棟廊下、駐車場、待合室などは患者の視線が届きにくい死角地帯が多く、事故、乱動、暴力など紛争が発生する危険が高い空間です。このような状況でCCTVは重要な事故・紛争証拠を提供し、迅速な対応を支援する必須の装置ですが、病院は映像提供過程で個人情報保護法など法的責任を同時に考慮しなければならないため、困難に直面することになります。 CCTVを提供すると敏感な患者情報が外部に漏洩する可能性があり、提供しないと紛争解決や事件対応が遅くなり、患者と保護者の不満や訴訟につながる可能性があるからです。
参照）2020年基準の大韓民国保健医療機関は総96,742カ所であり、そのうち病院級医療機関は約7万3千カ所でした。具体的には上級総合病院42カ所、総合病院319カ所などであり、議員級医療機関が最大の割合を占めています
これらの法的・運営上のジレンマは病院職員保護と直結します。乱暴な患者や暴力の状況が発生したときにCCTVの閲覧が遅れると、医療スタッフと患者の両方が危険にさらされ、事故後の責任追及の対象となる可能性があります。逆に映像提供過程で患者の個人情報が流出すると、病院は法的罰と信頼度の下落という二つの負担を同時に抱えてしまいます。 医療機関は特に患者の敏感な健康情報を扱うため、個人情報保護義務が非常に厳しく、違反時には行政的制裁と民事・刑事責任まで発生することがあります。
AIモザイクシステムは、これらの問題を効果的に解決することができます。 CCTV映像の中の顔、診療記録、病室内の状況など、機密情報をリアルタイムで自動非識別処理することで、病院は法的負担なく映像を確認し、事件対応を迅速に行うことができます。これにより、医療スタッフは患者と自分を安全に保護することができ、患者と保護者も個人情報の侵害を心配することなく病院サービスを利用することができます。
「特許10-2721168号の個人情報保護のためのリアルタイムモザイクシステム」デモンストレーションシーン
結局、病院でのAIモザイクCCTVシステムは、単純なセキュリティデバイスを超えて、医療スタッフの保護と患者の安全、個人情報保護の義務を同時に満たすための必須管理ツールと言えます。これは紛争と事故対応を迅速にし、病院の信頼と安全文化を強化する重要な装置です。これらの問題を解決できる最適なシステムが、まさにAIモザイク「ピピ」です。
大韓民国の個人情報保護法は見せても訴訟、見せなくても過怠料というジレンマに陥っています。つまり、CCTV映像にある自分の映像に対して本人が直接閲覧でき、他人が一緒に撮影された場合には事前同意または個人を知ることができないように措置した後閲覧が可能です。
CCTV個人情報保護– 安全装置がむしろ紛争の火種になるパラドックス (1)
APT： 専門家たち、「AI基盤モザイクのみが
管理主体と入居 者を 同時に救う解決 策 」紛争や事故時CCTV未確保は運営者イメージに致命的（7）コンビニ： 計算台周辺CCTVにも依然として紛争死角地帯存在（8）駐車場： 映像遅延確認が直ちに被害者と運営者の葛藤で飛火（9）公共：苦情 現場と交通施設の事故活用か
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