- En Corée, le nombre d'animaux de compagnie enregistrés a atteint 13 millions. La prise en charge des animaux en fin de vie est reconnue comme un service social, et le secteur des soins palliatifs pour animaux de compagnie entre dans une phase de maturité.
- Taille du marché en 2025 : environ 320 milliards de KRW (+9,4 % en glissement annuel) , avec l'expansion des centres de services professionnels de type franchise.
- Après la révision par le gouvernement des « Lignes directrices pour la gestion des installations funéraires pour animaux de compagnie » (2024), les installations légalement agréées et un modèle d'exploitation basé sur le dépôt-vente deviendront obligatoires.
- Marques principales : Pet Forest, Angel Pet, Sky Garden, Memory Pet, etc. Accélération de la transition vers des franchises régionales.
division | Type de client | Caractéristiques/Besoins |
|---|---|---|
| Les ménages d'une seule personne et la génération MZ | Mettre l'accent sur l'attachement émotionnel et la commémoration sur les réseaux sociaux | Préférence pour les cérémonies simples et les hommages numériques |
| Type de famille d'âge moyen et plus âgé | Mettre l'accent sur les normes relatives aux procédures funéraires | Services juridiques, hygiène et transparence des coûts |
| Lien entre administration locale et équipement public | Envoi de traitement pour animaux abandonnés | Diffuser le modèle de RSE publique |
| B2B (partenariat assurance/hôpital) | Partage de clients entre hôpitaux vétérinaires et compagnies d'assurance | partenariat lié aux services |
étape | Contenu principal | note |
|---|---|---|
| 1️⃣ Contrat de franchise du siège social | Normes de l'établissement, manuels d'utilisation et utilisation de la marque | B2B et B2C simultanément |
| 2️⃣ Agence d'opérations | Prise en charge complète de l'accueil, des funérailles, de la crémation et de la cérémonie commémorative | Qualifications professionnelles requises |
| 3️⃣ Répartition des bénéfices | Propriétaire 5 : QG 3 : Opérateur 2 | Automatisation des règlements de gestion |
| 4️⃣ Système CRM IA | Gestion des réservations/avis de décès/mémorial numérique | Encouragez les avis et les visites répétées |
champ | Partenaires clés | rôle |
|---|---|---|
| Installations/Permis | service d'assainissement environnemental des collectivités locales | Inspection du permis d'exploitation d'une entreprise funéraire et de l'incinérateur |
| Équipement et fournitures | Fabricants nationaux d'équipement funéraire | Incinérateurs, urnes et articles commémoratifs |
| Hôpital pour animaux | Réseau d'hôpitaux partenaires | Euthanasie et remise post-mortem |
| plateforme informatique | CRM pour animaux de compagnie · Système de réservation IA | Service clientèle · Mémorial numérique |
| compagnie d'assurance | Samsung, Hyundai et KB Assurance pour animaux de compagnie | Lien vers le produit de garantie funéraire |
| institutions ESG | Les organisations de protection animale et la RSE publique | Coopération en matière de diffusion sociale |
division | Fourchette de prix (moyenne) | Configuration du service | note |
|---|---|---|---|
| Basique | 180 000 ₩ ~ 250 000 ₩ | Maquillage de base + urne | petits chiens et chats |
| Standard | 350 000 ₩ ~ 500 000 ₩ | Cérémonie d'entrée + vidéo commémorative | chiens de taille moyenne |
| prime | 700 000 ₩ ~ 1 200 000 ₩ | Salle commémorative numérique et cérémonie d'inauguration | Grand chien/type familial |
| Gestion des abonnements (annuels) | 300 000 ₩ ~ 600 000 ₩ | Soins de la mémoire/Gestion des cryptes | Revenus basés sur le retour |
article | Nombre/Plage | note |
|---|---|---|
| coût d'investissement initial | 280 millions de wons ~ 450 millions de wons | Y compris les installations, l'équipement et les permis |
| Ventes mensuelles | 4 500 à 70 millions de wons | Sur la base de 100 à 180 cas par mois |
| marge bénéficiaire nette | 25 à 32% | l'efficacité opérationnelle et l'impact des revues |
| Délai de récupération | 24 à 30 mois | Type de demande soutenue |
| ROI (Année 2) | 1,4 fois | Augmentation lors de l'expansion des contrats B2B |
Planificateur IA : Optimisation des opérations de réservation et de crématorium pour réduire les temps d’attente de 25 %.
Mémorial numérique : montage automatique de photos et de vidéos grâce à l’IA, créant des liens de partage familial.
Mur de souvenirs en réalité augmentée : Scannez votre urne avec votre smartphone pour revivre les souvenirs de votre animal de compagnie.
Gestion des incinérateurs IoT : Surveillance en temps réel de la température et des émissions → Conformité réglementaire.
Analyse des avis par IA : extrait automatiquement des mots clés tels que « propreté, convivialité et empathie » → boucle de rétroaction de qualité.
zone | détail |
|---|---|
| environnement | Introduction d'équipements d'incinération à faibles émissions de carbone et de systèmes de filtration |
| société | Améliorer la sensibilisation à la protection animale et fournir un soutien psychologique |
| Durabilité | Mémorial de type don (fonds lié au refuge) |
| Gouvernance | Tarification et procédures transparentes, système de contrats en ligne |
risque | influence | réagir |
|---|---|---|
| Retards dans les procédures réglementaires et d'autorisation | Retard dans le démarrage de l'entreprise | soutien aux administrations locales en matière de services de consultation |
| plaintes locales | Restrictions de localisation | Installations écologiques et séances d'information sur place |
| Écart de qualité de service | Baisse de la confiance envers la marque | Assurance qualité, formation et surveillance des examens au siège social |
| Questions psychologiques et éthiques | Sensibilité aux émotions des clients | Protocole de liaison avec les conseillers psychologiques |
caractéristiques | Δ(prédiction) | analyse |
|---|---|---|
| demande funéraire pour animaux de compagnie | +27% | L'essor des animaux de compagnie âgés |
| Taux d'expansion des établissements agréés | +21% | Déréglementation + soutien des collectivités locales |
| partenariat B2B (hôpital/assurance) | +33% | expansion liée aux services |
| Taux d'utilisation du mémorial numérique | +45% | Développement du contenu IA |
| marques participant à l'ESG | +30% | Transition vers l'entreprise sociale |
1️⃣ Les franchises de services funéraires pour animaux évoluent et deviennent de véritables plateformes sociales, fondées sur l'éthique, l'émotion et les critères ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) .
2️⃣ La satisfaction et la fidélisation des clients progressent grâce à l'intégration de l'IA et des technologies de commémoration numérique.
3️⃣ Les collaborations B2B (hôpitaux, assurances et collectivités locales) constituent un moteur de croissance essentiel, et des modèles de revenus durables sont indispensables.
4️⃣ Seules les marques qui privilégient la transparence des prix et un service empathique peuvent instaurer une relation de confiance à long terme.
5️⃣ D'ici trois ans, l'adoption de normes opérationnelles de type franchise et de systèmes de gestion de la qualité basés sur l'IA deviendra un critère de compétitivité clé.
Résumé en une ligne :
« La franchise funéraire pour animaux de compagnie est un nouveau secteur de services de protection animale qui combine les trois éléments que sont l’émotion, les données et les critères ESG.
Le contrôle qualité basé sur l’IA et une plateforme de commémoration numérique sont essentiels à sa croissance. »
