تشهد منطقة جانجنام-غو ارتفاعًا حادًا في عدد المقيمين الأجانب المسجلين والعائلات متعددة الثقافات، وقد أصبح تهيئة بيئة إدارية تُسهّل استقرار ومشاركة السكان ذوي الخلفيات اللغوية والثقافية المتنوعة تحديًا بالغ الأهمية.
وعلى وجه الخصوص، تُعدّ العوائق اللغوية والمؤسسية التي يواجهها المقيمون المهاجرون في الوصول إلى المعلومات الإدارية والتعليمية ومعلومات نمط الحياة تحديات رئيسية للتكامل الاجتماعي المحلي والكفاءة الإدارية. ولمعالجة
هذا الأمر، تعمل المنطقة على تعزيز إدارتها القائمة على التواصل من خلال إنشاء نظام تواصل إداري متعدد اللغات والقنوات ، بهدف سد الفجوة المعلوماتية وتوسيع نطاق مشاركة السكان.
 

وفقًا لإحصاءات تسجيل المقيمين الأجانب لشهر مارس 2025، بلغ عدد المقيمين الأجانب المسجلين في منطقة غانغنام حوالي 3,526 مقيمًا. كما يوفر مكتب غانغنام مواد توضيحية تنص على: "11,700 مقيم أجنبي، غانغنام متعددة الثقافات". وبينما يدير مكتب غانغنام مركزًا لدعم الأسر متعددة الثقافات ومركزًا للمقيمين الأجانب، يوفران المعلومات والبنية التحتية الداعمة للمقيمين المهاجرين، يلزم إجراء المزيد من التحليلات حول مستوى التوجيه متعدد اللغات والمنصات المتكاملة.


 

وفيما يلي أمثلة رئيسية للبيانات الصحفية الصادرة مؤخرا من منطقة جانجنام جو فيما يتعلق بالمقيمين المهاجرين وإدارة الاتصالات.

• تم تشغيل "مائدة طعام متعددة الثقافات من إعداد أسر فردية ومقيمين أجانب". تعاون مركز مجتمع الأسر الفردية ومركز القرية العالمية والمكتبة في تنظيم برامج تبادل ثقافي مع المقيمين الأجانب. مكتب منطقة كانغنام .
• من خلال لقاءات بين المقيمين الأجانب ورؤساء البلديات، تتم مناقشة الصعوبات العملية، مثل اللغة والثقافة وتكاليف المعيشة. سيول، بنسلفانيا.

يُشدد رئيس بلدية غانغنام-غو على سياساتٍ لتخفيف هذه الصعوبات ودمج المقيمين الأجانب، مُؤكدًا على هدفه في جعل غانغنام "مدينةً عالمية". (انظر ملاحظات الاجتماع والبيان الصحفي). كما تم تأكيد محاضر اجتماع المجلس الإقليمي لحكومة مدينة سيول
، والتي تُشير إلى تساؤلاتٍ حول دعم الأسر متعددة الثقافات والمقيمين الأجانب. وبينما اقترح مجلس غانغنام-غو
حاليًا مبادراتٍ سياسيةً مثل تعزيز النظام الإداري متعدد اللغات وإنشاء منصةٍ متكاملةٍ للشكاوى المدنية، فإن التفاصيل الدقيقة لتعديلات المرسوم المقترحة تتطلب مزيدًا من التأكيد.

توفر قائمة دعم التعدد الثقافي والمقيمين الأجانب على موقع غانغنام-غو الإلكتروني معلومات عن منظمات مثل مركز دعم الأسرة المتعددة الثقافات ومركز القرية العالمية. كما يُصدر مكتب غانغنام-غو
بانتظام إحصاءات حول المقيمين الأجانب والمقيمين متعددي الثقافات، وقد صدرت أحدث بيانات "إحصاءات التعدد الثقافي" في ١٢ يونيو ٢٠٢٤. مع ذلك، يُرجى التأكد من مكتب غانغنام-غو
من توفر نماذج الشكاوى المدنية متعددة اللغات ومواد الإشعارات العامة متعددة اللغات.

تُدير منطقة غانغنام-غو برامج للتجربة الثقافية والتوعية بالتعددية الثقافية لكل من المقيمين الأجانب وعامة الناس. على سبيل المثال، في 15 مايو 2024، طُبّق برنامج بعنوان "معلمون أجانب يزورون المدارس لتبادل الثقافات العالمية". ورغم محدودية البيانات العامة حول ما إذا كان مكتب غانغنام -غو
يُعزز توجيهاته متعددة اللغات في أماكن السكن والسلامة، فقد سُلِّط الضوء في محاضر تحقيق المجلس على الحاجة إلى تحسين الوصول إلى معلومات السكن وتعزيز شبكة الأمان للمهاجرين والمقيمين الأجانب.

لا تزال البيانات الدقيقة المتعلقة بأنظمة الدعم متعددة اللغات للشؤون المدنية والخدمات الإدارية للمقيمين المهاجرين محدودة.
يُعد مركز قرية غانغنام العالمية بوابةً للمقيمين الأجانب للاستقرار وتقديم المعلومات. ويحتاج توافر مواد وإشعارات الشؤون المدنية متعددة اللغات لمركز سيول Pn+1
، ونظام الدعم اللغوي لكل مركز، إلى مزيد من التحسين.

تُقدم منطقة غانغنام-غو معلوماتٍ عن نمط الحياة والسياسات والثقافة عبر موقعها الإلكتروني وقنواتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي. وتوضح تعليمات التسجيل في قناة كاكاو توك على الموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، قدّم بيان صحفي صدر في 31 أغسطس 2025 استخدام رموز الاستجابة السريعة للقناة. ولم يُكشف عن الاسم الرسمي والميزات التفصيلية لمنصة مكتب غانغنام-غو
المتكاملة متعددة اللغات، لذا يلزم تقديم معلوماتٍ مثل خطط التنفيذ المستقبلية.

تعمل منطقة غانغنام غو على بناء نظام تواصل متعدد القنوات يغطي الحياة اليومية والثقافة والشكاوى المدنية والمعلومات لضمان إدارة متكاملة للسكان ذوي الأصول المهاجرة. كما تعمل المنطقة على تعزيز الدعم العملي من خلال برامج التبادل الثقافي والاجتماعات مع السكان الأجانب.
ومع ذلك، لا يزال هناك مجال للتحسين في بعض المجالات، مثل نماذج دعم الشكاوى المدنية متعددة اللغات، ووظائف المنصة المتكاملة، والإفصاح عن المعلومات بلغات أجنبية. لذلك، تُعد التطورات المنهجية المستقبلية أمرًا بالغ الأهمية.
يمكن استخدام هذا التقرير كأساس لتقييم مستوى التواصل مع السكان ذوي الأصول المهاجرة في المنطقة، والتوصية بتوجهات سياسات مستدامة.

سيحقق تعزيز التواصل مع السكان ذوي الأصول المهاجرة الفوائد المتوقعة التالية:

تحسين إمكانية الوصول إلى المعلومات → زيادة استخدام الخدمات الإدارية

توسيع مشاركة المقيمين → تسريع تحسين السياسات وبيئات المعيشة.

تعزيز الثقة الإدارية → خفض التكاليف الإدارية وتحسين المؤشر المتكامل