Quận Gangnam đang chứng kiến ​​sự gia tăng đột biến về số lượng cư dân nước ngoài và các gia đình đa văn hóa đã đăng ký, và việc thiết lập một môi trường hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho việc định cư và tham gia của cư dân có nền tảng ngôn ngữ và văn hóa đa dạng đã trở thành một thách thức quan trọng.
Đặc biệt, những rào cản về ngôn ngữ và thể chế mà cư dân nhập cư gặp phải trong việc tiếp cận thông tin hành chính, giáo dục và lối sống được coi là những thách thức chính đối với sự hội nhập xã hội địa phương và hiệu quả hành chính. Để giải quyết
vấn đề này, quận đang tăng cường quản lý dựa trên truyền thông bằng cách thiết lập một hệ thống truyền thông hành chính đa ngôn ngữ, đa kênh , nhằm thu hẹp khoảng cách thông tin và mở rộng sự tham gia của cư dân.
 

Theo số liệu thống kê đăng ký cư trú nước ngoài tháng 3 năm 2025, quận Gangnam có khoảng 3.526 cư dân nước ngoài đã đăng ký. Văn phòng Quận Gangnam
cũng cung cấp tài liệu giải thích với nội dung: "11.700 cư dân nước ngoài, Gangnam đa văn hóa". Mặc dù Văn phòng Quận Gangnam
vận hành một trung tâm hỗ trợ gia đình đa văn hóa và một trung tâm cư trú nước ngoài, cung cấp thông tin và cơ sở hạ tầng hỗ trợ cho cư dân nhập cư, nhưng cần phân tích thêm về mức độ hướng dẫn đa ngôn ngữ và các nền tảng tích hợp.
 

Sau đây là những ví dụ chính về thông cáo báo chí gần đây từ Gangnam-gu liên quan đến cư dân nhập cư và quản lý truyền thông.

• Chương trình "Bàn ăn đa văn hóa do hộ gia đình độc thân và cư dân nước ngoài tạo ra" đã được triển khai. Trung tâm Cộng đồng Hộ gia đình độc thân, Trung tâm Làng Toàn cầu và thư viện đã hợp tác tổ chức các chương trình giao lưu văn hóa với cư dân nước ngoài. Văn phòng Quận Gangnam
• Thông qua các cuộc gặp gỡ giữa cư dân nước ngoài và thị trưởng quận, những khó khăn thực tế như ngôn ngữ, văn hóa và chi phí sinh hoạt sẽ được chia sẻ. Seoul Pn

Thị trưởng quận Gangnam-gu đang nhấn mạnh các chính sách nhằm giảm thiểu bất tiện và hòa nhập cư dân nước ngoài, đồng thời nhấn mạnh mục tiêu xây dựng Gangnam thành một "thành phố toàn cầu". (Xem bài phát biểu tại cuộc họp và thông cáo báo chí.) Biên bản cuộc họp của Hội đồng Tỉnh thuộc Chính quyền Thủ đô Seoul
cũng đã được xác nhận, trong đó nêu rõ những câu hỏi liên quan đến hỗ trợ gia đình đa văn hóa và cư dân nước ngoài. Mặc dù Hội đồng quận Gangnam-gu
hiện đã đề xuất các sáng kiến ​​chính sách như tăng cường hệ thống hành chính đa ngôn ngữ và thiết lập nền tảng khiếu nại dân sự tích hợp, nhưng các chi tiết cụ thể của các sửa đổi pháp lệnh được đề xuất vẫn cần được xác nhận thêm.

Mục Hỗ trợ Cư dân Đa văn hóa và Nước ngoài trên trang web của quận Gangnam-gu cung cấp thông tin về các tổ chức như Trung tâm Hỗ trợ Gia đình Đa văn hóa và Trung tâm Làng Toàn cầu. Văn phòng Quận Gangnam-gu
cũng thường xuyên công bố số liệu thống kê về cư dân nước ngoài và cư dân đa văn hóa, với dữ liệu "Thống kê Đa văn hóa" gần đây nhất được công bố vào ngày 12 tháng 6 năm 2024. Tuy nhiên, vui lòng xác nhận với Văn phòng Quận Gangnam-gu
xem có mẫu đơn khiếu nại dân sự đa ngôn ngữ và tài liệu thông báo công cộng đa ngôn ngữ hay không.

Quận Gangnam-gu triển khai các chương trình trải nghiệm văn hóa và nâng cao nhận thức đa văn hóa cho cả cư dân nước ngoài và công chúng. Ví dụ, vào ngày 15 tháng 5 năm 2024, một chương trình mang tên "Giáo viên nước ngoài đến thăm trường học để chia sẻ văn hóa thế giới" đã được triển khai. Mặc dù dữ liệu công khai về việc Văn phòng Quận Gangnam -gu
có đang tăng cường hướng dẫn đa ngôn ngữ trong các lĩnh vực sinh hoạt và an toàn hay không còn hạn chế, nhưng nhu cầu cải thiện khả năng tiếp cận thông tin sinh hoạt và tăng cường mạng lưới an toàn cho người nhập cư và cư dân nước ngoài đã được nêu bật trong biên bản điều tra của hội đồng.

Dữ liệu cụ thể về hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ cho các dịch vụ hành chính và dân sự dành cho cư dân nhập cư vẫn còn hạn chế.
Trung tâm Làng Toàn cầu Gangnam đóng vai trò là cửa ngõ cho cư dân nước ngoài định cư và cung cấp thông tin. Việc cung cấp tài liệu và thông báo đa ngôn ngữ về các dịch vụ dân sự cho Seoul Pn+1
và hệ thống hỗ trợ ngôn ngữ cho mỗi trung tâm dân sự cần được cải thiện hơn nữa.

Quận Gangnam-gu cung cấp thông tin về lối sống, chính sách và văn hóa thông qua trang web và các kênh truyền thông xã hội chính thức. Hướng dẫn đăng ký kênh KakaoTalk được nêu rõ trên trang web. Ví dụ: thông cáo báo chí ngày 31 tháng 8 năm 2025 đã giới thiệu việc sử dụng mã QR cho kênh. Tên chính thức và các tính năng chi tiết của nền tảng tích hợp đa ngôn ngữ của Văn phòng Quận Gangnam-gu
chưa được tiết lộ, vì vậy cần có thông tin như kế hoạch triển khai trong tương lai.

Quận Gangnam đang xây dựng một hệ thống truyền thông đa kênh bao gồm đời sống thường nhật, văn hóa, khiếu nại dân sự và thông tin nhằm đảm bảo quản lý tích hợp cho cư dân có nguồn gốc nhập cư. Quận cũng đang tăng cường hỗ trợ thiết thực thông qua các chương trình giao lưu văn hóa và gặp gỡ cư dân nước ngoài.
Tuy nhiên, vẫn còn một số lĩnh vực cần cải thiện, chẳng hạn như biểu mẫu hỗ trợ khiếu nại dân sự đa ngôn ngữ, chức năng nền tảng tích hợp và công bố thông tin bằng tiếng nước ngoài. Do đó, những tiến bộ mang tính hệ thống trong tương lai là rất quan trọng.
Báo cáo này có thể được sử dụng làm nền tảng để đánh giá mức độ giao tiếp với cư dân có nguồn gốc nhập cư trong quận và đề xuất các định hướng chính sách bền vững.

Việc tăng cường giao tiếp với cư dân có nguồn gốc nhập cư sẽ mang lại những lợi ích dự kiến ​​sau:

Cải thiện khả năng tiếp cận thông tin → Tăng cường sử dụng các dịch vụ hành chính

Mở rộng sự tham gia của cư dân → Cải thiện nhanh chóng các chính sách và môi trường sống.

Tăng cường niềm tin hành chính → Giảm chi phí hành chính và cải thiện chỉ số tích hợp