เขตคังนัมกำลังเผชิญกับจำนวนผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติที่ลงทะเบียนและครอบครัวพหุวัฒนธรรมที่เพิ่มสูงขึ้น การสร้างสภาพแวดล้อมการบริหารที่เอื้อต่อการตั้งถิ่นฐานและการมีส่วนร่วมของผู้อยู่อาศัยที่มีภูมิหลังทางภาษาและวัฒนธรรมที่หลากหลายได้กลายเป็นความท้าทายที่สำคัญ โดย
เฉพาะอย่างยิ่ง อุปสรรคด้านภาษาและสถาบันที่ผู้อยู่อาศัยอพยพต้องเผชิญในการเข้าถึงข้อมูลด้านการบริหาร การศึกษา และวิถีชีวิต ถือเป็นความท้าทายสำคัญต่อการบูรณาการทางสังคมและประสิทธิภาพการบริหารในท้องถิ่น เพื่อแก้ไขปัญหา
นี้ เขตคังนัม กำลังเสริมสร้างการบริหารที่เน้นการสื่อสาร โดยการสร้าง ระบบการสื่อสารหลายช่องทางที่รองรับหลายภาษาเพื่อเชื่อมช่องว่างด้านข้อมูลและขยายการมีส่วนร่วมของผู้อยู่อาศัย
 

จากสถิติการลงทะเบียนผู้พำนักชาวต่างชาติในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 เขตคังนัมมี ชาวต่างชาติที่ลงทะเบียนไว้ประมาณ 3,526 คน สำนักงานเขตคังนัม
ยังได้จัดทำเอกสารอธิบายประกอบว่า "ชาวต่างชาติ 11,700 คน ในเขตคังนัมหลากวัฒนธรรม" แม้ว่า สำนักงานเขตคังนัม
จะดำเนินงานศูนย์สนับสนุนครอบครัวหลากวัฒนธรรมและศูนย์ผู้พำนักชาวต่างชาติ ซึ่งให้ข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุนแก่ผู้อพยพที่พำนักอาศัย แต่จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์เพิ่มเติมเกี่ยวกับระดับของคำแนะนำในหลายภาษาและแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ
 

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างสำคัญของข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุดจากเขตคังนัมเกี่ยวกับผู้อยู่อาศัยที่เป็นผู้อพยพและการบริหารการสื่อสาร

• โครงการ "โต๊ะรับประทานอาหารหลากวัฒนธรรมที่สร้างสรรค์โดยครัวเรือนเดี่ยวและชาวต่างชาติ" ได้ดำเนินการแล้ว ศูนย์ชุมชนครัวเรือนเดี่ยว ศูนย์หมู่บ้านโลก และห้องสมุดได้ร่วมมือกันดำเนินโครงการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมกับชาวต่างชาติสำนักงานเขตคังนัม
• ผ่านการประชุมระหว่างผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติและนายกเทศมนตรีเขต ความยากลำบากในทางปฏิบัติ เช่น ภาษา วัฒนธรรม และค่าครองชีพกรุงโซล

นายกเทศมนตรีเขตคังนัมกำลังเน้นย้ำนโยบายเพื่อบรรเทาความไม่สะดวกและบูรณาการผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติ โดยเน้นย้ำเป้าหมายของเขาในการทำให้คังนัมเป็น "เมืองระดับโลก" (ดูคำกล่าวในการประชุมและข่าวประชาสัมพันธ์) รายงานการประชุมของสภาจังหวัดของรัฐบาลกรุงโซล ได้รับการยืนยันแล้วเช่นกัน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงข้อสงสัยเกี่ยวกับการสนับสนุนครอบครัวพหุวัฒนธรรมและผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติ แม้ว่า สภาเขตคังนัมจะเสนอนโยบายริเริ่มต่างๆ เช่น การเสริมสร้างระบบการบริหารที่มีหลายภาษา และการจัดตั้งแพลตฟอร์มการร้องเรียนทางแพ่งแบบบูรณาการ แต่รายละเอียดเฉพาะของการแก้ไขข้อบัญญัติที่เสนอยังต้องการการยืนยันเพิ่มเติม

เมนู "การสนับสนุนผู้พำนักอาศัยหลากหลายวัฒนธรรมและชาวต่างชาติ" บนเว็บไซต์เขตคังนัมมีข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรต่างๆ เช่น ศูนย์สนับสนุนครอบครัวพำนักอาศัยหลากหลายวัฒนธรรม และศูนย์หมู่บ้านโลกสำนักงานเขตคังนัม
ยังเผยแพร่สถิติเกี่ยวกับผู้พำนักอาศัยชาวต่างชาติและผู้พำนักอาศัยหลากหลายวัฒนธรรมเป็นประจำ โดยข้อมูล "สถิติพำนักอาศัยหลากหลายวัฒนธรรม" ล่าสุดเผยแพร่เมื่อวันที่ 12 มิถุนายน 2567 อย่างไรก็ตาม โปรดตรวจสอบกับ สำนักงานเขตคังนัม
ว่ามีแบบฟอร์มร้องเรียนทางแพ่งและเอกสารแจ้งข่าวสาธารณะหลายภาษาให้บริการหรือไม่

เขตคังนัมดำเนินโครงการสร้างเสริมประสบการณ์ทางวัฒนธรรมและสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับพหุวัฒนธรรมสำหรับทั้งชาวต่างชาติและประชาชนทั่วไป ยกตัวอย่างเช่น เมื่อวันที่ 15 พฤษภาคม 2567 ได้มีการริเริ่มโครงการ "ครูต่างชาติเยี่ยมโรงเรียนเพื่อแบ่งปันวัฒนธรรมโลก" แม้ว่า ข้อมูลสาธารณะเกี่ยวกับการที่สำนักงาน เขตคังนัม
กำลังเสริมสร้างการให้คำแนะนำด้านภาษาต่างๆ ในพื้นที่พักอาศัยและพื้นที่ปลอดภัยนั้นยังมีอยู่อย่างจำกัด แต่ในรายงานการประชุมสภาได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปรับปรุงการเข้าถึงข้อมูลด้านที่อยู่อาศัยและการสร้างเครือข่ายความปลอดภัยที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสำหรับผู้อพยพและชาวต่างชาติ

ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับระบบสนับสนุนหลายภาษาสำหรับกิจการพลเรือนและบริการด้านธุรการสำหรับผู้อพยพที่อาศัยอยู่ในประเทศนั้นยังมีจำกัด
ศูนย์หมู่บ้านโลกกังนัมทำหน้าที่เป็นประตูสู่การตั้งถิ่นฐานและให้ข้อมูลแก่ชาวต่างชาติ ความพร้อมของเอกสารและประกาศเกี่ยวกับกิจการพลเรือนหลายภาษาสำหรับ เขตปกครองพิเศษโซล พีเอ็น+1
และระบบสนับสนุนภาษาสำหรับศูนย์กิจการพลเรือนแต่ละแห่งยังจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงเพิ่มเติม

เขตคังนัมให้ข้อมูลไลฟ์สไตล์ นโยบาย และวัฒนธรรมผ่านเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ คำแนะนำในการสมัครช่อง KakaoTalk ระบุไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ ตัวอย่างเช่น ข่าวประชาสัมพันธ์เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2568 ได้แนะนำการใช้คิวอาร์โค้ดสำหรับช่องนี้ ยังไม่มีการเปิดเผยชื่ออย่างเป็นทางการและรายละเอียดฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มแบบบูรณาการหลายภาษาของ สำนักงานเขตคังนัม
ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีข้อมูล เช่น แผนการดำเนินงานในอนาคต

เขตคังนัมกำลังสร้างระบบการสื่อสารหลายช่องทางที่ครอบคลุมชีวิตประจำวัน วัฒนธรรม การร้องเรียนทางแพ่ง และข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าผู้อยู่อาศัยที่มีภูมิหลังเป็นผู้อพยพจะได้รับการบริหารจัดการแบบบูรณาการ นอกจากนี้ เขตยังกำลังเสริมสร้างการสนับสนุนในทางปฏิบัติผ่านโครงการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรมและการพบปะกับผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติ
อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงในบางด้าน เช่น แบบฟอร์มขอรับคำร้องเรียนทางแพ่งหลายภาษา ฟังก์ชันแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ และการเปิดเผยข้อมูลในภาษาต่างประเทศ ดังนั้น ความก้าวหน้าเชิงระบบในอนาคตจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
รายงานฉบับนี้สามารถใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการประเมินระดับการสื่อสารกับผู้อยู่อาศัยที่มีภูมิหลังเป็นผู้อพยพในเขต และเสนอแนะแนวทางนโยบายที่ยั่งยืน

การเสริมสร้างการสื่อสารกับผู้อยู่อาศัยที่มีภูมิหลังเป็นผู้อพยพจะก่อให้เกิดประโยชน์ที่คาดหวังดังต่อไปนี้:

การเข้าถึงข้อมูลที่ดีขึ้น → การใช้บริการด้านการบริหารที่เพิ่มขึ้น

ขยายการมีส่วนร่วมของผู้อยู่อาศัย → เร่งการปรับปรุงนโยบายและสภาพแวดล้อมในการอยู่อาศัย

การเสริมสร้างความไว้วางใจในการบริหาร → การลดต้นทุนการบริหารและปรับปรุงดัชนีแบบบูรณาการ