役所でCCTV映像を受けにくい主な理由は、個人情報保護法による厳しい規定によるものです。 CTV映像には本人だけでなく不特定多数の個人情報が含まれており、むやみに提供する場合、第三者の肖像権と私生活が侵害される可能性があるからです。官公署の閲覧手続きの複雑性は、正当な理由証明、捜査機関の空調、面倒な行政手続きがあり、実務上の困難はモザイク処理費用と個人情報処理者の負担によるものです。
公共機関と自治体は、市民の安全と便宜を担当するとともに、個人情報保護義務も遵守しなければならない二重課題を抱えています。苦情室、公共駐車場、地下鉄、バスターミナル、道路沿いなどの公共エリアでは、さまざまな事故や紛争が発生する可能性があります。例えば、苦情室では市民間の争いや暴言が、公営駐車場では接触事故や車両毀損が、地下鉄や道路では交通事故と安全事故が発生することがあります。このような状況では、CCTVは重要な証拠資料であり迅速な対応手段ですが、映像を提供または確認する過程で個人情報が公開されることがあり、公共機関は法的責任と運営負担の間で困難を経験します。
参照）2023年基準 大韓民国には合計243の地方自治体があり、「公共機関は2025年現在、合計331個です。地方公企業は415社です。
公共機関がCCTV映像を提供すると、市民の顔、車両ナンバープレートなどの機密情報が外部に公開される可能性があり、個人情報保護法違反の問題が発生する可能性があり、提供しないと事故処理と苦情対応が遅れ、市民の不満や訴訟につながる可能性があります。これらのジレンマは、イベント対応のゴールデンタイムを見逃し、機関の信頼に悪影響を及ぼす可能性があります。
AIモザイクシステムを導入すると、この問題を大幅に解決できます。苦情室、公営駐車場、地下鉄の歴史、道路沿いのCCTV映像から顔、車両ナンバープレートなどの機密情報をリアルタイムで自動非識別処理することができ、公共機関は法的負担なく迅速に事故や紛争映像を確認し、必要な場合警察、市民、保険会社など関連対象に安全に提供できます。これにより、事故対応と紛争処理が迅速になり、市民安全と個人情報保護を同時に達成することができます。
「特許10-2721168号の個人情報保護のためのリアルタイムモザイクシステム」デモンストレーションシーン
結局、自治体と公共機関では、AIモザイクCCTVシステムは単純な防犯装置を超えて、事故防止、紛争対応、個人情報保護を同時に実現できる必須管理ツールといえます。これは、市民の信頼を高め、公共サービスの運用リスクを最小限に抑え、安全で透明な公共環境を構築するための重要な解決策です。これらの問題を解決できる最適なシステムが、まさにAIモザイク「ピピ」です。
大韓民国の個人情報保護法は見せても訴訟、見せなくても過怠料というジレンマに陥っています。つまり、CCTV映像にある自分の映像に対して本人が直接閲覧でき、他人が一緒に撮影された場合には事前同意または個人を知ることができないように措置した後閲覧が可能です。
CCTV個人情報保護- 公共安全と個人情報の間の衝突（1）
APT： 専門家たち、「リアルタイムモザイク技術だけが
入居者と管理 者 の権益 を 同時に保障」共用空間 CCTVは事件予防には有用だがプライバシー侵害問題相存 (6) ゴルフ場： キャディ ・ゴルフカー 事故などで映像確保失敗時運営信頼下落
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