银行同时处理客户资产和个人信息,因此经常面临与闭路电视监控相关的敏感情况。当窗口或ATM机发生事件时,要求查看闭路电视录像的请求尤其频繁。提供录像可能会违反《个人信息保护法》,而拒绝提供录像则可能引发投诉或诉讼。最终,银行会陷入一个尴尬的境地:无论是否提供录像,都会有问题。
(注)截至2024年,韩国共有10家银行:5家商业银行、2家外资商业银行和3家纯网络银行。此外,还有区域银行和专业银行。自2020年以来,由于非面对面交易的扩展,银行分支机构的数量一直在减少。截至2024年第一季度末,仅4家商业银行的分支机构就达2726家。
这个问题直接影响银行的信任。如果 在柜员机柜台丢失现金(例如存折或钱包)时无法立即获取闭路电视录像,客户的不便和不信任感必然会加剧。相反,如果粗心地提供ATM使用录像,可能会暴露其他客户的面孔或账户信息,从而可能导致严重的隐私泄露,并严重损害金融机构的形象和声誉。此外,由于银行受金融监督院的监管,因此存在法律风险,可能导致处罚和赔偿。
人工智能马赛克系统可以解决这些情况。它们会自动模糊处理诸如账号、文件上的个人信息以及附近客户的面部等信息,使银行能够在不承担法律风险的情况下提供监控录像。这确保客户能够更快地获得解决方案和便利,同时银行也能同时实现保护个人信息和快速响应的双重目标。
'专利号10-2721168个人信息保护实时马赛克系统'演示现场
最终,银行的AI马赛克闭路电视系统超越了简单的安全设备,成为维护客户信任并降低法律风险的密钥管理工具。它是同时保护客户资产和柜员机、ATM等敏感场所安全的重要工具。应对这些挑战的最佳系统是AI马赛克“传呼机”。
动态运动跟踪
韩国的《个人信息保护法》带来了一个两难境地:无论你是否公开自己的录像,你都会面临诉讼;无论你公开不公开,你都会面临罚款。换句话说,个人可以访问自己在闭路电视上的录像。然而,如果其他人也被拍摄,他们只有在事先获得同意或确保身份无法被识别的情况下才能访问录像。
闭路电视个人信息保护 —— 安全与隐私:不可忽视的双重任务 (1)
APT: 专家称“AI马赛克技术是保护管理处和住户的关键” (2)
学校: 为儿童安全而安装的闭路电视因规定原因无法发挥作用 (4)
医院: 医疗机构若违反保护患者敏感信息的义务,将面临重罚和责任 (5)
酒店: 公共场所的闭路电视对于事故应对必不可少,但同时也存在客人个人信息泄露的风险 (6)
高尔夫球场: 发生高尔夫球车事故或纠纷时,如果没有闭路电视,经营者的信任度将下降 (7)
便利店: 货架和入口处的闭路电视存在盲区问题,无法覆盖所有纠纷 (8)
停车场: 事故处理过程中视频审查延迟,导致纠纷升级和责任推卸 (9)
公众: 民事投诉和交通现场经常发生各种事故,因此即时视频审查的需求非常高 (10)
>出示监控会被起诉,不出示又迟迟不回应……公寓管理处经理的眼泪。
如果闭路电视实时拼接起来, 对“枪杀案”的反应会更快 (SBS)
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