Les banques sont constamment confrontées à des situations sensibles liées au fonctionnement de la vidéosurveillance, car elles gèrent simultanément les actifs et les informations personnelles de leurs clients. Les demandes de visionnage d'images de vidéosurveillance sont particulièrement fréquentes lors d'incidents aux guichets ou aux distributeurs automatiques de billets . Fournir des images risque d'enfreindre la loi sur la protection des renseignements personnels, et refuser de les fournir peut entraîner des plaintes ou des poursuites judiciaires. En fin de compte, les banques se retrouvent dans une situation délicate : qu'elles diffusent ou non les images, cela pose problème.
(Note) En 2024, la Corée du Sud comptait dix banques : cinq banques commerciales, deux banques commerciales étrangères et trois banques exclusivement en ligne. À cela s'ajoutent des banques régionales et des banques spécialisées. Depuis 2020, le nombre d'agences bancaires est en baisse en raison de l'essor des transactions à distance. À la fin du premier trimestre 2024, le nombre d'agences des quatre seules banques commerciales s'élevait à 2 726.
Ce problème a un impact direct sur la confiance envers les banques. Si les images de vidéosurveillance ne sont pas immédiatement disponibles en cas de perte d'espèces, comme un livret ou un portefeuille, au guichet, les désagréments et la méfiance des clients augmenteront inévitablement. À l'inverse, la diffusion inconsidérée d'images de l'utilisation d'un distributeur automatique de billets pourrait exposer le visage ou les informations de compte d'autres clients, ce qui pourrait entraîner une grave atteinte à la vie privée et nuire gravement à l'image et à la réputation de l'institution financière. De plus, les banques étant soumises à la supervision du Service de surveillance financière (SFS), les risques juridiques peuvent entraîner des sanctions ainsi que des indemnisations .
Les systèmes de mosaïque d'IA peuvent apporter une solution à ces situations. Ils floutent automatiquement des informations telles que les numéros de compte, les informations personnelles figurant sur les documents et les visages des clients à proximité, permettant ainsi aux banques de fournir des images sans risque juridique. Cela garantit aux clients une résolution plus rapide et plus pratique, tandis que les banques atteignent simultanément le double objectif de protection des informations personnelles et de réactivité.
Scène de démonstration du « Brevet n° 10-2721168 Système de mosaïque en temps réel pour la protection des informations personnelles »
En définitive, le système de vidéosurveillance en mosaïque d'IA des banques va au-delà d'un simple dispositif de sécurité et devient un outil de gestion clé qui préserve la confiance des clients et réduit les risques juridiques. C'est un outil essentiel pour protéger simultanément les actifs des clients et assurer la sécurité dans des espaces sensibles comme les guichets et les distributeurs automatiques de billets. Le système optimal pour relever ces défis est le « Beeper » en mosaïque d'IA.
Suivi de mouvement dynamique
La loi sud-coréenne sur la protection des données personnelles pose un dilemme : que vous montriez ou non vos images, vous vous exposez à des poursuites judiciaires, et que vous vous absteniez de les diffuser, vous vous exposez à une amende. Autrement dit, chacun peut accéder personnellement à ses propres images filmées. Cependant, si d'autres personnes sont également filmées, elles ne peuvent y accéder qu'après avoir obtenu leur consentement préalable ou s'être assurées que leur identité n'est pas identifiable.
Protection des données personnelles par vidéosurveillance – Sécurité et confidentialité : une double mission où ni l'une ni l'autre ne peut être négligée (1)
APT : Les experts affirment que « la technologie de la mosaïque d'IA est la clé pour protéger à la fois les bureaux de direction et les résidents » (2)
Écoles : La vidéosurveillance installée pour la sécurité des enfants ne peut pas remplir son rôle en raison de la réglementation (4)
Hôpitaux : Les établissements médicaux s'exposent à de lourdes sanctions et à une responsabilité civile s'ils ne respectent pas leur obligation de protéger les informations sensibles des patients (5)
Hôtels : La vidéosurveillance dans les espaces publics est nécessaire pour répondre aux accidents, mais elle comporte en même temps un risque de fuite d'informations personnelles des clients (6)
Terrains de golf : L'absence de vidéosurveillance en cas d'accident ou de litige impliquant une voiturette de golf entraîne une baisse de confiance dans l'opérateur (7)
Magasins de proximité : Il existe un problème d'angles morts où la vidéosurveillance sur les étagères et les entrées ne peut pas couvrir tous les litiges (8)
Parkings : Les retards dans l'examen des vidéos pendant le traitement des accidents entraînent une escalade des litiges et un transfert de responsabilité (9)
Public : Divers accidents se produisent fréquemment sur les sites de plaintes civiles et de circulation, de sorte que le besoin d'un examen vidéo immédiat est très élevé (10)
Si la vidéosurveillance avait été filmée en temps réel , la réponse au « meurtre par arme à feu » aurait été plus rapide (SBS)
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