銀行は顧客の資産と個人情報を同時に扱うだけに、CCTV運営に関連して常に敏感な状況に直面しています。特に窓口やATMで事故が発生したときにCCTV閲覧要請が頻繁に発生します。結局銀行もお見せしても問題、お見せしなくても問題な難しい立場に置かれているのです。
参照） 大韓民国銀行数は2024年基準で市中銀行5ヶ所、外国系市中銀行2ヶ所、インターネット専門銀行3ヶ所など10ヶ所であり、このほかにも地方銀行、特殊銀行などがあります。 2020年以降の非対面取引の拡大により銀行支店数は減少する傾向であり、2024年第1四半期末基準では市中銀行4ヶ所の支店のみ2,726個でした。
この問題はすぐに銀行の信頼につながります。 窓口で通帳、財布など現金紛失が発生したときに直ちにCCTVを確認できないと、顧客の不便や不信が大きくなるしかありません。対照的に、ATMの使用シーンを不用意に提供すると、他の顧客の顔や口座情報が公開され、深刻なプライバシー侵害につながる可能性があります。また、銀行は金融監督院の監督を受けるため、法的リスクが発生すれば損害賠償だけでなく制裁まで受けることができます。
AIモザイクシステムはこのような状況の解決策かもしれません。窓口やATM映像を保存段階から自動的にモザイク処理し、口座番号や書類の個人情報、周辺のお客様の顔などをすぐに隠すことで、銀行は法的リスクなしに映像を提供することができます。これにより、顧客は迅速な問題解決と利便性を保証され、銀行は個人情報保護と迅速な対応という2つの課題を同時に達成することができます。
「特許10-2721168号の個人情報保護のためのリアルタイムモザイクシステム」デモンストレーションシーン
結局、銀行のCCTV AIモザイクシステムは、単純なセキュリティデバイスを超えて顧客の信頼を守り、法的リスクを減らすための重要な管理ツールと言えます。窓口とATMという敏感な空間で顧客の資産と安全性を同時に確保するために必要な装置です。これらの問題を解決できる最適なシステムが、まさにAIモザイク「ピピ」です。
動的動き追跡
大韓民国の個人情報保護法は見せても訴訟、見せなくても過怠料というジレンマに陥っています。つまり、CCTV映像にある自分の映像に対して本人が直接閲覧でき、他人が一緒に撮影された場合には事前同意または個人を知ることができないように措置した後閲覧が可能です。
CCTVプライバシー - 安全とプライバシー、どちらも見逃せない二重課題（1）
APT： 専門家たち、「AIモザイク技術こそ管理事務所と 住民 の両方を
守る鍵 」CCTVは事故対応には必要だが、同時に宿泊客の個人情報漏洩リスクを抱えている (6) ゴルフ場 ：ゴルフ場 事故や紛争発生時CCTV部材は運営者の信頼下落に つながる拡大と責任 転家につながる (9)公共： 苦情・交通現場は各種事故が頻繁になり、即座に映像確認の必要性が非常に大きい（10）
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