Ⅰ. 시장 개요
- 국내 자동차 보유 2,600만 대 중 연 800만 건 이상이 타이어·배터리 교체 수요.
- 정비소·대리점 방문 중심 구조에서, 비대면 출장형 정비 시장(모바일 서비스)이 급성장 중.
- 2025년 시장규모 약 7,000억 원(+18% YoY),
특히 프리미엄·긴급형 출장 정비(타이어/배터리/와이퍼/엔진오일)이 40% 차지. - 소비자 니즈: 즉시성(3시간 이내 도착) + 투명한 가격 + 신뢰 인증 기술자.
Ⅱ. 고객 세그먼트 및 수요구조
고객군 | 주요 특성 | 핵심 니즈 |
|---|---|---|
| 일반 개인차주 | 출퇴근 중·주말 이용 | 빠른 응급출동·가격 투명성 |
| 법인·플릿 운영사 | 리스·렌트카·기업차량 | 예방정비·정기 점검 계약형 |
| 전기차 오너층 | 배터리·타이어 전문성 요구 | EV 전용 장비·모듈 대응 |
| 보험사·카클럽 | 고객 유지 서비스 | 긴급출동 계약형 |
| 지자체·공공기관 | 공용차 관리 | 단가 계약·안전 기준 필수 |
Ⅲ. 공급망 및 파트너 구조
구분 | 주요 파트너 | 역할 |
|---|---|---|
| 부품공급 | 한국타이어·금호·델코·보쉬 | 타이어·배터리 OEM 공급 |
| 플랫폼 | BU-R-GO·로지정비·카픽 | 예약·배차·결제 자동화 |
| 보험·제휴사 | KB손해보험·롯데렌트카 | 긴급출동·정비계약 |
| 정비기사/가맹점 | 전국 출장 네트워크 | 현장교체·안전점검 |
| AI/IT 파트너 | AI Dispatch·IoT TireScan | 경로최적화·타이어마모 예측 |
Ⅳ. 서비스 구성 및 운영 프로세스
서비스 단계 | 주요 내용 | 특징 |
|---|---|---|
| ① 예약접수 | 고객앱·전화·보험API | 자동 위치·차종 인식 |
| ② 배차·출동 | AI 기반 최단거리 기사 배정 | 실시간 ETA(도착예상) 표시 |
| ③ 현장교체 | 타이어·배터리·와이퍼·엔진오일 | 모듈교체·사진기록 |
| ④ 결제·보증 | 모바일결제·전자보증서 | 가격·부품번호 자동기록 |
| ⑤ 피드백·리뷰 | 고객 만족도·재방문율 분석 | 등급별 기사 인센티브 |
Ⅴ. 프랜차이즈 수익모델 구조
주체 | 주요 수익 | 평균 수익률(%) | 비고 |
|---|---|---|---|
| 본사(HQ) | 브랜드 사용·시스템·부품공급마진 | 15~20 | 공급망 관리 |
| 가맹점(출장 거점) | 서비스 매출(타이어·배터리) | 25~35 | 장비·차량 보유 |
| 출장기사(파트너) | 운행·시공 수수료 | 65~80 | 건별 성과급제 |
| B2B계약(보험·법인) | 정기 점검·대량 할인 | 계약단가 기반 |
Ⅵ. 핵심 장비 및 기술
항목 | 내용 | 특이점 |
|---|---|---|
| 모바일 타이어 체인저 | 차량 탑재형 교체장비 | SUV·EV 타이어 대응 |
| 배터리 점프·교체 모듈 | 고출력 인버터·전압측정 | 12V/48V 겸용 |
| 전기차 전용 커넥터 세트 | 테슬라·아이오닉·EV6 호환 | 절연·과전류 방지 |
| IoT TireScan | 마모·공기압 분석 | AI 점검 데이터화 |
| AI Dispatch Engine | 거리·기사숙련도·부품재고 기반 배차 | 효율↑, 대기↓ |
Ⅶ. 운영 성과 및 투자 지표
항목 | 수치(평균) | 비고 |
|---|---|---|
| 초기 투자비 | ₩1.3억~₩2.0억 | 장비차량·부품재고 포함 |
| 월평균 매출 | ₩5,000만~₩8,500만 | 하루 10~20건 기준 |
| 순이익률 | 25~32% | 보험계약 병행 시 상승 |
| 회수기간 | 16~22개월 | 안정적 구조 |
| 고객 재이용률 | 65% 이상 | 정기점검 구독 증가세 |
Ⅷ. ESG·안전·품질관리
영역 | 체크포인트 |
|---|---|
| E(환경) | 폐타이어·배터리 재활용 의무, 탄소배출 모니터링 |
| S(사회) | 안전교육, 여성 기술자 진입 확대(10%) |
| G(지배구조) | 정비이력 공개·QR보증서 발급 |
| Q(품질) | 모든 부품 사진·시리얼 등록, 품질 클레임 대응 시스템 |
Ⅸ. 시장 트렌드 및 경쟁 구도
구분 | 동향 |
|---|---|
| 1. 온라인 예약 확대 | 네이버 예약·보험사 API 연동형 급증 |
| 2. B2B 법인계약 증가 | 렌트사·물류사·지자체 계약형 출장정비 확산 |
| 3. 전기차 전용 서비스 | 절연장비·배터리 진단 전문 기사 양성화 |
| 4. 보험사 제휴 강화 | 긴급출동형 → 상시정비형으로 전환 |
| 5. 구독형 모델 등장 | 월 4회 교체점검 + 시즌부품(와이퍼·필터) 교체 포함형 인기 |
Ⅹ. 향후 성장 예측 (’25~’27)
지표 | Δ(예측) | 해석 |
|---|---|---|
| 출장정비 시장 성장률 | +18%/년 | EV 증가·소비패턴 변화 |
| B2B 계약 비중 | +15%p | 리스·렌트사 확대 |
| 전기차 대상 서비스 | +28%/년 | 절연기술 수요 급증 |
| 부품 마진 안정화율 | +5~7%p | HQ 공동구매 효과 |
| 고객 재방문율 | +0.25↑ | 구독·품질보증제 도입 영향 |
Ⅺ. 리스크 및 대응전략
리스크 | 영향 | 대응 |
|---|---|---|
| 기술인력 부족 | 서비스 지연 | HQ 기술교육 + 인증등급제 |
| 안전사고·감전위험 | 신뢰도 하락 | 절연장비 의무화·보험연동 |
| 부품 재고부담 | 자금유동성 저하 | HQ 공동구매 + 실시간 재고관리 |
| 계절성(동절기 한파) | 배터리 수요 급증 | 계절별 수요예측 AI 적용 |
| 가격경쟁 심화 | 수익성 저하 | 프리미엄 세그먼트 집중 |
Ⅻ. 결론 및 시사점
1️⃣ 핵심 성공 요소
→ 신속성(3시간 이내) + 안전성(보험·절연장비) + 신뢰성(QR 보증제).
2️⃣ 수익모델 확장성
→ “출장정비 + 정기점검 구독 + EV 전문화 + B2B 계약” 4단 구조로 진화.
3️⃣ 경쟁력 확보 포인트
→ 전기차 모듈 대응·AI 배차·모바일 결제 연동형 서비스.
4️⃣ 프랜차이즈 확산 전략
→ 본사 공동구매·AI 예약·B2B 계약 체결 대행으로 단독 사업자 대비 15~20% 수익 우위.
한줄 요약
출장 타이어·배터리 교체 프랜차이즈는 “AI 배차·보험·ESG 기반 정비 네트워크형 모빌리티 서비스”로,
향후 3년간 EV 확산 + 구독형 유지보수 + B2B 법인계약이 성장축이다.
