一、市场概览
- 全国共有2600万辆汽车，其中每年有超过800万辆需要更换轮胎和电池。
- 在以拜访维修店和经销商为中心的市场结构中，非面对面的现场维修市场（移动服务）正在迅速增长。
- 预计到 2025 年，市场规模将达到约7000 亿韩元（同比增长 18%），
其中高端和紧急现场维修（轮胎/电池/雨刮器/发动机油）将占 40%。 - 消费者需求：即时交付（3小时内送达） +价格透明+值得信赖的认证技术人员。
二、客户细分和需求结构
客户群体 | 主要特点 | 核心需求 |
|---|---|---|
| 一般私家车车主 | 通勤和周末使用 | 快速应急响应和价格透明度 |
| 公司/车队运营商 | 租赁/租车/公司车辆 | 预防性维护/定期检查合同类型 |
| 电动汽车车主 | 需要电池和轮胎方面的专业知识 | 支持电动汽车专用设备和模块 |
| 保险公司和汽车俱乐部 | 客户维系服务 | 紧急调度合同类型 |
| 地方政府和公共机构 | 公共交通管理 | 必须签订单价合同并遵守安全标准。 |
Ⅲ. 供应链和合作伙伴结构
分配 | 主要合作伙伴 | 角色 |
|---|---|---|
| 零件供应 | 韩泰轮胎、锦湖轮胎、德尔福轮胎、博世轮胎 | 轮胎和电池的OEM供应 |
| 平台 | BU-R-GO·物流·汽车提取 | 预订、调度和支付自动化 |
| 保险/附属公司 | KB保险和乐天租车 | 紧急调度/维护合同 |
| 维修技师/加盟商 | 国家商务旅行网络 | 现场更换和安全检查 |
| 人工智能/IT合作伙伴 | AI调度·物联网轮胎扫描 | 路线优化和轮胎磨损预测 |
Ⅳ. 服务配置和运行流程
服务阶段 | 主要内容 | 特征 |
|---|---|---|
| ① 预订接待处 | 客户应用程序、电话和保险 API | 自动定位和车辆类型识别 |
| ② 发货/Dispatch | 基于人工智能的最短距离文章分配 | 实时预计到达时间 (ETA) 显示 |
| ③ 现场更换 | 轮胎、电池、雨刮器、发动机油 | 模块更换/照片记录 |
| ④ 付款/担保 | 移动支付/电子保修 | 自动记录价格和零件编号 |
| ⑤ 反馈/评论 | 客户满意度和退货率分析 | 按等级划分的文章奖励 |
五、特许经营收入模式结构
主题 | 主要收入 | 平均收益率（%） | 笔记 |
|---|---|---|---|
| 总部（HQ） | 品牌使用率、系统和零件供应利润率 | 15~20 | 供应链管理 |
| 附属商店（商务旅行基地） | 服务销售（轮胎和电池） | 25~35 | 设备和车辆所有权 |
| 商务旅行记者（合伙人） | 运营和建设费用 | 65~80 | 绩效工资制度 |
| B2B合同（保险/企业） | 定期维护和批量折扣 | 根据合同价格 |
Ⅵ. 核心设备和技术
物品 | 细节 | 奇点 |
|---|---|---|
| 移动式轮胎更换机 | 车载更换设备 | SUV/电动汽车轮胎支撑 |
| 电池启动/更换模块 | 大功率逆变器/电压测量 | 兼容12V/48V |
| 电动汽车专用连接器套件 | 特斯拉、Ioniq 和 EV6 的兼容性 | 绝缘和过电流保护 |
| 物联网轮胎扫描 | 磨损和气压分析 | 人工智能检测数据 |
| 人工智能调度引擎 | 根据距离、驾驶员技能和零件库存情况进行调度 | 效率提升，等待时间缩短 |
七、经营业绩和投资指标
物品 | 数量（平均值） | 笔记 |
|---|---|---|
| 初始投资成本 | 1.3亿韩元至2亿韩元 | 包括设备、车辆和零部件库存 |
| 平均月销售额 | 5000万韩元至8500万韩元 | 以每天 10 至 20 例病例为准 |
| 净利润率 | 25%~32% | 当保险合同同时适用时，金额会增加 |
| 投资回收期 | 16~22个月 | 稳定结构 |
| 客户留存率 | 65%或以上 | 定期维护订阅费用不断上涨 |
Ⅷ. 环境、社会及公司治理 (ESG)、安全和质量管理
区域 | 检查点 |
|---|---|
| 环境 | 强制回收废旧轮胎和电池，监测碳排放 |
| 社会 | 安全培训，增加女性工程师人数（10%） |
| G（治理） | 披露维修记录并签发二维码保修证书 |
| 质量 | 所有零件照片和序列号登记，质量索赔响应系统 |
Ⅸ 市场趋势和竞争格局
分配 | 移动 |
|---|---|
| 1. 扩大在线预订范围 | Naver预订系统与保险公司API集成数量快速增长 |
| 2. B2B企业合同增加 | 扩大面向租赁公司、物流公司和地方政府的合同式现场维护服务。 |
| 3. 仅限电动汽车服务 | 绝缘设备和电池诊断专家培训 |
| 4. 加强与保险公司的合作关系 | 从紧急调度类型转换为常规维护类型 |
| 5. 订阅模式的出现 | 热门车型，包含4个月免费更换检查和季节性零件（雨刮器/滤芯）更换。 |
Ⅹ. 未来增长预测（2025-2027 年）
特征 | Δ（预测） | 分析 |
|---|---|---|
| 移动维护市场增长率 | 每年增长 18% | 电动汽车数量的增加和消费模式的变化 |
| B2B合同比例 | +15%p | 租赁和出租公司的扩张 |
| 电动汽车服务 | 每年增长 28% | 对绝缘技术的需求迅速增长 |
| 零部件利润稳定率 | +5~7%p | 总部集团采购效应 |
| 客户退货率 | +0.25↑ | 订阅和质量保证体系引入的影响 |
Ⅺ. 风险与应对策略
风险 | 影响 | 反应 |
|---|---|---|
| 技术人员短缺 | 服务延误 | 总部技术培训+认证等级体系 |
| 安全事故和触电风险 | 信任度下降 | 强制安装保温设备及保险衔接 |
| 零部件库存负担 | 流动性下降 | 总部集团采购 + 实时库存管理 |
| 季节性（冬季寒潮） | 电池需求激增 | 将人工智能应用于季节性需求预测 |
| 价格竞争加剧 | 盈利能力下降 | 专注于高端市场 |
Ⅻ. 结论与启示
1️⃣关键成功因素
→ 速度（3 小时内）+ 安全性（保险和绝缘设备）+ 可靠性（二维码保修系统）。2️⃣
收入模式可扩展性
→ 发展为四级结构：“现场维护 + 定期检查订阅 + 电动汽车专业化 + B2B 合同”。3️⃣竞争优势→ 支持电动汽车模块、人工智能调度和移动支付集成服务。4️⃣加盟扩张战略
→ 通过总部集团采购、人工智能预订和 B2B 合同签订，比独立运营商获得15-20 % 的利润优势。
一句话总结：
这家移动轮胎和电池更换特许经营公司是一个“拥有人工智能调度、保险和基于ESG的维护网络的出行服务”，
其未来三年的增长方向是电动汽车扩张+基于订阅的维护+B2B企业合同。
